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RPA機器人流程自動化到底是什麼?

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RPA機器人流程自動化到底是什麼?

根據統計,每一位上班族,在每一個月的工作量中,平均會花費40%~60%的時間,在處理重複性高、規則趨於一致性的例行性事務工作,而這些重複性高的工作,往往是我們認為產值低,但卻又必須處理的工作,也讓重覆在做這些工作的員工,感到工作枯燥無趣且毫無成就感可言。

我們無法避免這類例行性事務工作的產生,但我們可以選擇透過自動化的科技方法,縮短執行這類例行性事務工作的時間。

 

RPA到底是什麼?

RPA全名為Robotic Process Automation,中文稱為機器人流程自動化,是近幾年最火熱的議題,也是許多企業關注的焦點。

所謂RPA是一種資訊工具,能夠模擬人在電腦上操作不同系統的行為,就像是真實的員工坐在辦公室電腦面前操控應用系統進行工作處理,因此RPA也可稱為虛擬的軟體機器人,你也可以把RPA想像成是企業的一名只會操作電腦的員工。

簡單來說,現在員工坐在辦公桌前使用電腦操作不同應用程式與系統的過程,未來可以用軟體機器人來代替執行,尤其是那些繁瑣、不值得費用人力的作業流程。

這有點類似過去的鍵盤滑鼠自動化模擬軟體「按鍵精靈」、「自動點擊軟體」與「外掛機器人程式」的概念,但RPA功能更進階,提供流程概念與跨系統整合能力。

 

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